“机器代人”的成本精算(4)

　　无人工厂、无人商场并不是很严谨的概念，是一种形象的表述。所有的价值都是人类创造的，其实只是某个生产环节可能是无人的，但其背后同样需要程序设计、管理等环节，这些环节还是需要人去参与的。

　　这种趋势出现的动因其实还是经济学的基本问题：人的需求是无限的而资源是有限的，具体来说有着经济、技术、安防和环保的原因。近年来资源、价格不断上涨，劳动力资源结构性短缺，使用机器更能节省成本。而随着互联网、智能化等技术的不断发展，技术之间相互融通、集成，已经足够成熟运用于市场。再者是人们对于生活质量、工作环境的要求，部分工作用机械手来处理更环保，也能避免因工负伤。

　　而对于机器人抢了工人工作的这种担忧，其实早在第一次工业革命就已经出现，历史上“羊吃人”的圈地运动就是一个例子。每一个工业革命都会带来这样的问题，会产生这样的阵痛期，但同时必然创造出新经济、新业态和新就业。

　　此外，并不是说是新的经济现象出来，原有的经济现象就会死去，电子商务的出现尽管对实体店产生了冲击，但是也有实体店通过电子商务实现了大发展，电子商务也拉动了整个社会的消费。智能制造是进步，对于产生的阵痛期，政府、企业和社会应该联合采取行动，缩短阵痛期、减少震荡，让全社会共享经济发展、技术进步带来的福利。

　　中山大学港澳珠三角研究中心副主任林江：无人工厂取代不了“创意工厂”

　　随着互联网、人工智能等技术的发展，以无人商店、无人工厂为代表的技术进步确实是大势所趋。如无人商店的出现，有赖于人工智能的出现，是数据技术、信息技术等技术带来的一个改变。

　　它们的出现，对于商业零售、制造业本身来说，影响很深远。比如东莞，制造业的发展带动了商贸和物流的快速发展，如果无人工厂和无人商店真的全部普及，替代的工人和销售员将何去何从，确实是个问题。但新商业新业态的出现，对劳动力也产生了新需求，消费层级也会向高端化发展，会倒逼当地产业升级。

　　技术进步将带来什么？在《未来简史》这本书中，作者提到巨大的技术进步将颠覆我们的工作、休闲、教育、卫生、文化和政治制度，人类社会中可能会出现一个全新的阶级——无用阶级，他们在经济上毫无用处，没有就业也无法就业，社会富足可以保障他们的生活。

　　对于这种担忧，我们不要用“狼来了”的心态去看待，而是积极应对。对于人工智能时代的全面来临，政府、企业和社会需要提前去布局，比如被取代的劳动力将如何转移，政府需要提前做好规划，有针对性地培养。