外卖平台现“克隆店”:这些店如何通过审核引疑问(3)
如何通过审核?
据媒体此前报道,获得众多明星食客和美食网站好评的“望京小腰(老店)”,实际上已有20年品牌历史,目前有四家分店,第一家店位于望京。
18日,北青报记者以食客身份,询问商家是否在外卖平台上开设多家分店。对方表示,他们没有在外卖平台上开过店,也不存在和外卖商家有“加盟”关系,“我们也接到好多食客打来电话抱怨,说点的外卖和堂食的味道不一样,觉得被骗了。但实际上只是外卖商家用了我们的名字和门店照片,误导了大家。考虑到肉质口感,我们现在只有堂食,没有外卖。”
对于部分外卖商家克隆“望京小腰”店名,使用该店招牌照片进行宣传,相关负责人表示,他们也“没有办法”,“(我们)现在只能算是口口相传的老店,因为‘望京小腰’四个字的商标已经被别人抢注,所以我们也没有办法进行维权。”
外卖店铺名称和实体店铺名称不一致,平台上展示的堂食照片和实体店不同,外卖平台上出现的这些“克隆”店,是如何通过审核的?近日,北青报记者以商家身份,致电几大外卖平台,客服人员均表示,先在网站上提交营业执照和食品经营许可证资料,通过机器审核后,后期会有区域销售经理与商家联系。
此前,北青报记者曾在一外卖平台提交过相关资料,并成功注册店铺,发现“店铺名称”一项内容可以随意填写。此外,北青报记者近日致电多家克隆“望京小腰”的外卖店铺,多名商家回忆称,在外卖平台上注册“望京小腰”分店,“不需要提交什么材料,自己填就行,平台和经理也不会专门要你(提供)证明。”但有客服人员表示,后期会安排销售经理“到店查看”,具体查看提交的证照,实体店与外卖平台上的堂食照片是否一致等信息。(责任编辑:韩佳欣) |
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