跟随群众视角做一个“杂家”(4)

    柯漫雪解释说,这与自己学财物管理的“出身”有关,总是会习惯性多想一点,严防出岔子。

    凡事多想一点,尤其是事关群众的事,更要设身处地地想。柯漫雪在履职中也是这么做的。就在提出医养结合建议后不久,她又琢磨“医养结合”养老服务模式的具体路径,对强化政府职责,整合服务资源、打造社区主阵地等内容进一步细化,提出更具操作性和可行性的方案。

    “群众反映的事,往往不是什么‘担山填海’的大事,很多事情看上去很复杂,但只要深入调查研究、多方协调,往往都能迎刃而解。这就需要我们人大代表想群众所想,想得比群众更多。”柯漫雪说。

    多年的代表履职经历,让柯漫雪摸索出一套“群众工作法”,即多想一点,想群众所想；多问一点,问群众关切；多走一点,走多地调研；多听一点,听意见建议；多攒一点,攒问题思考；多盯一点,盯问题解决。

    “把群众的事当自己的事办,对难办的事不能畏难,要以钉钉子的精神盯紧了,搞清楚难在哪,有没有条件克服,没有条件的,现阶段是否可以缓解,等到时机成熟了,再推动解决,决不能推诿,也不能拖拉。”柯漫雪说。

    针对医疗卫生资源布局不合理、群众看病难问题,柯漫雪在合肥市人大会议上3次提出关于在北城地区设置优质医疗园区(健康服务园区)的建议。在大大小小的会上,只要逮着机会发言,她总要把这个问题拿出来说一说。连经常跟她一起开会的同事,都快会背了。

    就是在这种锲而不舍的问政下,2016年4月,安徽一家三甲综合医院北区签约落户北城。在“各个城区分别规划一块医疗健康服务园区”,也被写入了合肥市“十三五”卫生计生事业发展规划。

    这十年的履职经历,让柯漫雪感触很多。“我感触最深的是,人大代表代表群众发出的‘声音’越来越受到重视了。”柯漫雪说,以前人大代表提出建议,承办单位可能给个答复就了事,但现在,承办单位会主动找到代表进行沟通交流,商讨建议所提问题的解决方式,人大常委会还会对代表所提建议案进行评估。办理工作不仅从答复满意向办理满意转变,又进一步从办理结果满意向办理过程满意转变。