社区银行抢滩登陆 市民反应平淡

 

　　社区银行抢滩登陆

　　二三十平方米的门脸，布置温馨，茶几上摆着饮料，墙边书橱里满是杂志，电脑，wifi，儿童娱乐区俱全……如果不是门口几台ATM机，和桌子后面带着胸牌的工作人员，很难想到这里是银行——社区银行。在这里，主要为附近居民办理开卡、理财、公用事业费代扣代缴等多种个人金融业务。华夏银行北京万年花城社区银行负责人介绍：

　　社区银行负责人:除现金外的其他所有业务，包括签约、三方托管、信托、理财等都可以。

　　记者调查发现，包括华夏银行，兴业银行、民生银行、浦发银行等全国股份制商业银行，以及不少地方城商行等在社区银行方面的布局都在“加码”。很多小区甚至出现几家社区银行扎堆的情况。

　　比如在北京，百万庄社区光大银行和民生银行的两家社区银行比邻而居，而另一个小区"万年花城"，华夏银行和民生银行又隔街相望。上海也不乏这样的情况，光大、兴业、民生等银行社区支行的选址常常相邻。而在宁波市海曙区迎春街，100米的马路，就出现了光大银行、包商银行、兴业银行三家社区银行，另外还有两家理财机构。

　　千方百计吸引客户

　　社区银行遍地开花，装修风格、设备摆放、营业时间以及主要业务都很接近。为了抢生意，各家银行更是绞尽脑汁。大到购物卡、小到纸巾玩具，只要办理业务，赠品五花八门。在宁波一家光大银行社区支行，工作人员向记者介绍一款预期收益为5.7%的理财产品。

　　记者：这个跟光大银行的柜台是一样的吗？

　　工作人员：一样的。

　　记者：这里也可以定期存款对吧，

　　工作人员：对对，定期存款3.3，还可以送一瓶油。10万块的话，我们还可以送三江卡，300块。

　　为了吸引更多客户，一些社区银行还开展了刷卡买特价菜、代收快递、组织广场舞等非金融业务。

　　市民反应平淡

　　银行一腔热情，市民反应却相对平淡。据零点对北京、上海、广州等7座城市753位受访者的调查发现，虽然社区银行被“热炒”了一年有余，但只有40.6%的受访者表示听说过社区银行。继续听记者调查。

　　记者发现，社区银行是否受青睐与其选址有密切关系。浙江省台州市黄岩区头陀镇属西部偏远山区，从事机床加工生意的当地居民陈建告诉记者，以前镇里只有一个自助银行，自从镇里有社区银行后，方便了很多。

　　陈建:现在有柜台贷款更方便了。以前想贷款还要跑到新前，现在在这里就可以了，他们直接给你审核了。”

　　而在一些大型社区，金融服务相对饱和，居民对社区银行大多比较平淡。

　　A：从来不去。我就还房贷过来，其他没有。

　　B：主要工资卡都是其他银行的，不想再办理这里的银行卡。小区周围工行农行建行等都有。

　　另外，网上银行、手机银行等普及，消费者只要动动手指，就可以缴纳各种费用，购买理财等，导致年轻人对社区银行不太感兴趣。

　　社区银行的存在价值

　　这一热一冷并没有减缓各银行布局社区的步伐。一位银行工作人员表示，“线上线下是互补而非冲击”的关系，社区柜台服务仍然有它的独特价值。

　　银行工作人员:我们其实还是鼓励客户多来走一走，很多理财观念我们可以跟你探讨，很多信息可以跟你交流和分享。

　　不过，如火如荼的抢滩大战也引来监管层的担忧，蓬勃发展的社区银行存在哪些隐忧？监管之下的社区银行运营模式如何？明天请继续收听系列报道《社区银行生存调查》第二篇《当监管照进现实：社区银行没那么简单》。