淮南市谢家集区法院零距离做好群众司法服务工作

一是加强诉讼服务中心建设。加大对诉讼服务中心软、硬件的投入，完善“一站式”服务，实行诉讼引导、诉前调解、立案审查、查询咨询、信访答疑等“一站式”服务，诉讼服务中心工作日中午正常开门并指定专人值班，随时接待来访或办事群众，能一次办完的事情，决不让当事人跑两趟。

二是常年坚持“院长接待日”制度。由院领导班子成员轮流接访当事人及群众，听取当事人及群众意见建议，及时发现工作中存在的问题。并且认真落实院班子成员带案下访、首办负责、包案处理等项制度，强化信访工作责任，妥善化解了一批信访疑难案件。

三是切实改进司法作风。扎实开展整治“六难三案”重点问题活动，深入查找工作纪律松弛涣散、诉讼服务不优、态度简单粗暴、执法行为不规范等群众反映强烈的突出问题，认真进行纠正。

四是积极开展巡回审判和回访当事人工作。深入社区、偏远农村就地进行开庭、调解、宣判案件，起到办理一案，教育一片的效果。同时对已审结案件开展回访当事人活动，征求当事人对法院工作的意见建议，对当事人在生活及生产经营中遇到的困难、问题，热心提供法律咨询服务，对他们遇到的有关涉法问题，指出正确的解决途径。

五是成立基层“法官工作室”。从今年4月开始，在全市率先成立首家驻乡镇“法官工作室”，深入基层，走进社区，进行法制宣传，提供法律服务，并开展就地办案，对婚姻、继承、邻里纠纷、民间借贷等案件，面对面化解纠纷，方便群众诉讼，最大程度减轻群众讼累。群众可以随时就遇到的法律问题向工作室咨询以及进行立案预约、调解预约。

这些措施不仅能够使法院干警深入了解社情民意和基层群众的司法需求，提升做群众工作能力，同时也进一步接地气，察民情，增感情，密切与群众的血肉联系，树立法院良好的司法形象。（孙满桃 通讯员李旭东、谢涛）