亲民爱民为民成公证员自觉

　　“开展这次主题实践活动很有必要,以往公证公信力建设活动的执行主体和参与主体主要是行业内部人员,而这次活动强调要让人民群众‘能感知’,这在过去是未曾有过的,也对我们的工作提出了新的要求。”广西公证协会会长赵林向《法制日报》记者介绍说。

　　今年7月,南宁东博公正处办证大厅实现了整体搬迁,面积从200多平方米扩展到1500平方米,为群众营造了宽敞舒适的办证环境。广西各市公证处办证大厅的设施也在改善,逐步配置了触摸屏立体机、申办公证须知书面资料等,还提供饮用水、书写工具,放置报刊架提供报纸、法律期刊,为群众提供全方位贴心细致服务。此外,南宁、柳州、北海等市公证机构已实现办证无纸化,办公效率提高了5倍,预计到明年,全区89家公证处将全部实现无纸化办证。

　　需求多、人员少、承担任务重,是当前广西公证行业普遍面临的难题。目前,在广西壮族自治区司法厅党委的领导下,广西公证协会已针对公证体制改革问题进行了调研,为今后改革方案的制定打下了基础。在主题实践活动中,协会要求各地公证机构开展自查自纠,第一时间在源头发现和解决问题。同时,协会开展全行业公证质量检查活动,及时通报典型案例,披露不良执业信息,加强行业惩戒和行风监督检查。

　　今年8月,广西公证协会对全区200多名公证人员进行了专业培训,邀请全国知名公证专家现场授课,对广西容易出现的民间借贷纠纷等业务问题做了详细的答疑解惑,提高行业整体综合素质和职业风险防范水平。培训反响热烈,公证人员给予极大好评,“触动很大、最好的一次培训”成为大家最多的感言。

　　除了在硬件设施、队伍建设、业务水平等方面做文章,广西各地市公证机构还积极推陈出新,结合广西各地的实际情况,从群众最需要的地方改起,制定本土化措施推进服务质量大幅提高。

　　柳州市的法治“五微”新平台就是群众乐议的新事物。今年6月28日,柳州市司法局敏锐察觉到新媒体在拓展法制宣传教育受众面、拓展法律服务范围的巨大优势,迅速启动推出微博、微信、微报、微视、微电影等“五微”平台。市民想了解公证方面的业务时,可关注“龙城普法”微信公众平台、“柳报传媒—微报”法治栏目等,需要提供法律援助时,甚至可以通过微视随时和值班律师进行视频语音通讯。

　　“五微”新平台开通以来,粉丝量、阅读量、转发量迅速上升,“龙城普法”微信关注粉丝已达16000多人。“微报法治”栏目的关注度一路飙升,最高阅读量达近十万人次。

　　“柳州市司法局新媒体的运用解决了服务群众的‘最后一公里’问题,实现了零距离服务群众、服务社会。”自治区司法厅厅长赵波在亲自体验“五微”新媒体平台后,给予高度评价。

　　“我们的目的就是通过活动,让所有公证人员对照群众的需求,照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病。”赵林介绍说,开展实践活动没有终点,每一次总结又是一次新的起点,广西将把这次主题实践活动和争创全国优秀公证处活动结合起来,力争向全国展示广西公证行业的风采,树立好广西公证的形象。