专家：刷单属欺诈行为参与者不受法律保护

 本网讯   在校大学生在网上兼职“刷客”，用自己的钱支付了却再也得不到退款；网店老板花钱雇佣“刷客”提高信誉，钱花了结果得来的却是差评……河北多地警方近期频频接到涉及淘宝刷客案件报案，刷客和店主都成为受害者。

　　为了提高网店信誉吸引更多顾客，近年来，店家砸钱买信誉，刷客疯狂接单，已经形成一条完整的产业链，其发展之迅猛令人膛目结舌。不少骗子竟也假借刷信誉的幌子，向刷客和卖家两边招摇撞骗。

　　针对淘宝刷单骗局案件，相关法律专家表示，淘宝刷单属于欺诈行为，刷客和卖家作为参与者涉嫌侵犯消费者的合法权益，不能受到法律的保护。

　　刷客：想挣快钱被骗维权无门

　　在石家庄某高校上学的陈某经人介绍做起了刷客，通过QQ事先说好用自己的支付宝账户帮淘宝卖家进行虚假交易，交易成功后，卖家并不发货，而是通过另一账户将其支付的“货款”和“佣金”一并返还。一开始几单几十元的“交易”还算顺利，自己也挣了十几元，可近日当他成功支付了600多元“货款”后，对方却开始“玩失踪”，QQ、阿里旺旺全被拉黑，再也联系不上了。

　　有过同样遭遇的远非陈某一人，邢台刷客何某就在刷单中被骗走2900多元。今年3月，何某加入了一个名为“东方奥赛立返垫付群”的刷客QQ群，随后被告知可通过拍下三张“亚马逊卡”获得不菲佣金，可当他把旺旺收到的交易成功通知截图通过QQ发给对方后，对方却矢口否认拒绝退款。感到被骗的何某猛然发现，自己发给对方的截图就是网卡的卡号和密码，已被对方抢先自行充值。

　　何某随后向淘宝网投诉，却被告知需提供相关证据或者警方出具的立案回执单。由于当初对方提出怕淘宝查处，只能用QQ联系，何某无法拿出能够确认身份的旺旺信息。何某无奈只能到派出所报案，却被告知由于涉案金额不足七千元，该案定为治安案件，只能出具受案回执单。而淘宝方对该受案回执单却并不认可，表示不能冻结对方支付宝。

　　事实上，淘宝网大多以旺旺为取证依据，骗子却一面通过QQ等与刷客联系，一面又在旺旺上营造对自己有利的言论。另外，按照网络诈骗的立案标准，涉案金额不足七千元只能定为治安案件，警方对该类案件心有余而力不足。

　　在这种情况下，刷客上当受骗后，既难以保存有力证据，无法得到淘宝支持，维权成本又太高，在这个本就违法的“游戏”里，他们只能忍气吞声，难以维权。

　　“我太冲动了，一心想挣快钱，虽然心里有怀疑，可还是没克制住”，陈某对《法制日报》记者表示，自己实在是太后悔了。

　　卖家：雇人刷单赔了夫人又折兵

　　受骗的不仅仅是急于“赚快钱”的刷客，急于提升店铺人气的淘宝小卖家也不能幸免。在巨大的竞争压力之下，许多小卖家“病急乱投医”，指望通过“刷单”提升店铺人气，却不防掉进了陷阱。

　　石家庄市民刘女士去年刚开了一家网店销售化妆品，试图借助刷客提升店铺人气，但怎么也没想到，在其将佣金如数支付给刷客后，这些专门进行虚假交易的刷客却杀了个“回马枪”，故意在她的店铺留下“差评”。

　　刘女士向记者介绍，她的小店上线后经营艰难，最惨的时候一天都没有客户流量，后来就有很多陌生号码加其旺旺，询问是否需要提高信誉度，也就是所谓的代刷信誉，并表示“没有效果就不要钱”。

　　过了几天后，刘女士从后台看到每天客户流量都在增加，店里生意也开始多了，于是就按事先谈好的价钱付了款，谁知紧接着却发生了不可思议的事情。“付款后的第三天，这拨刷客突然在商品评价下给了差评，我很纳闷，又去找那个代刷的人，结果他的旺旺头像一直处于灰色状态”，说起自己的“雷人”遭遇，刘女士满脸沮丧。

　　据了解，刘女士的遭遇其实是刷客们“自我保护”的常用手段。刷客不仅随时面临着被卖家不退款等被骗的风险，同时由于他们所使用的基本上就是几个固定的IP地址，很容易就被网购平台查出来，所以要通过给差评的方式洗脱“刷客”嫌疑，有的甚至用“差评”对小卖家进行敲诈。

　　“刷单的事最终还是被淘宝发现了，淘宝给我发了警示公告，仔细回想起来才意识到自己是被骗了”，刘女士表示，这一次雇人刷单真是让她“赔了夫人又折兵”。

　　律师：刷单属欺诈行为参与者存在过错　　 “目前避免上当受骗的惟一办法只能是不参与”，河北百盛律师事务所合伙人马广立在接受记者采访时表示，淘宝刷单行为目前一般被认定为欺诈行为，属于民事范畴，刷客与卖家作为参与者，在民事上存在过错，不受到法律保护。

　　按照《反不正当竞争法》规定，经营者不得利用广告或者其他方法对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。淘宝刷单行为中，卖家通过刷客的“作弊行为”提高自己的信誉，造成商品热销的假象，引诱其他消费者购买，已侵犯了第三方消费者的合法权益，涉嫌欺诈消费者。

　　马广立表示，在目前关于网络欺诈的相关法律规定下，尽管骗子骗取的钱财累计可以达到法定刑事立案标准，但一般个案涉及金额常常不会达到犯罪的程度，上当受骗的刷客与卖家只能够通过到法院起诉来维权。但是，在淘宝刷单骗局中，刷客与卖家既是受害者，又是网络欺诈行为的参与者，他们关于刷单的约定侵犯了第三方的合法权益，属于无效合同，不受法律保护。因此即使起诉，被骗的钱款也不会得到返还，相反还会因为侵犯第三方合法权益，其收益有可能被作为非法所得予以没收。

　　“淘宝刷单骗术屡屡得逞而受害者维权无门，在于其本身就是见不得光的，在法律框架内根本无法保证其合同履行”，马广立建议，公民个人应提高自我鉴别和保护能力，提高法律意识，远离刷单行为，有关部门也应重视针对此类诈骗活动的相关立法。

　　记者联系淘宝网客服得知，淘宝对于通过虚假交易刷信誉的处罚很严厉，一旦发现，卖家不仅会被公示警告，还会降低店铺信用度，情节严重者会被冻结账户直至查封店铺，目前已经有很多皇冠级别店铺因此受到了处罚。淘宝一直使用相关设备对店铺进行检测排查，将出现交易过于频繁等异常情况的店铺进行上报，同时也组建了一支2000多人的团队，对涉嫌刷信用和好评的店铺进行人工清查，尽力遏制刷客不良行为，保证店铺信誉的真实性。