国家信访局：年底前将实现信访业务全部网上流转

本网讯  11日，记者从江苏淮安市召开的全国网上信访工作现场推进会上获悉，全国网上信访信息系统建设时间表正式出炉，到今年12月31日前新的全国网上信访信息系统将基本建成，达到运行条件，实现信访业务全部在网上流转。
    据了解，此次会议就深入贯彻落实党的十八届三中全会精神，对改革信访工作制度，实行网上受理信访制度，大力推行阳光信访，全面推进信访信息化建设作了专门部署。国务院副秘书长、国家信访局局长舒晓琴出席会议并讲话，要求各级信访系统要学习推广部分地区网上信访工作经验和做法，大力推进全国网上信访工作，推动形成“对信访形式全覆盖、对工作过程全覆盖、对工作范围全覆盖”的全国网上信访信息系统。

会上，江苏省淮安市、上海市、广州市海珠区、湖北省黄石市等地信访部门交流介绍了网上信访工作的经验做法，与会代表还实地观摩了淮安市“阳光信访”实际运行情况。

记者从会议了解到，近年来，国家信访局一直在推动网上信访工作。但总体来讲，网上信访工作还处于起步阶段，突出反映为互联互通不够、覆盖广度不够、应用深度不够、整合共享不够等问题。新的全国网上信访信息系统将依托互联网建设，由中央本级系统、省级系统和数据交换平台组成，未来将把来信、来访、来电、网上投诉、视频接访等形式反映的信访事项全部纳入系统，统一进行流转，实现对所有信访形式的全覆盖。

根据时间表，国家信访局将在今年5月制定下发统一的数据接口标准，6月完成系统开发、系统集成、项目监理、硬件采购等方面的招标工作。12月1日，网上信访信息系统将进入试运行阶段，并将根据各地建设情况，按统一的数据接口标准接入各省级网上信访信息系统。到今年底前，基本建成全国网上信访信息系统，实现信访业务全部网上流转。

据统计，2013年全国共受理群众网上信访事项248万件次，同比增加10.9%，一些地方网上信访量已超过传统信访量，畅通网上信访，逐步使其成为信访主渠道已是大势所趋。

舒晓琴表示：“推进网上信访工作，就是要利用网络平台公开信访事项办理过程和结果，保障群众在信访领域的知情权、参与权、表达权、监督权，引导群众有序参与、接受群众民主监督。”新华网南京4月11日电(记者杨洋、吴新生)