时评:网络销售平台不能成为质监执法真空带

 本网讯  3月15日、16日,《新京报》连续刊发报道,曝光“九头鹰”纳米PM2.5口罩生产地不实、公司注册地不实、冒用检测报告等诸多问题。近日,这款曾“卖断货三次,销售百万只”的防霾口罩,在京东、淘宝、天猫等电商平台上下架。

    在雾霾问题成为国人心肺之患的特殊背景下,防霾口罩销售火爆在意料之中。“九头鹰”善用数据和认证说话,骗取了消费者的“信任”。口罩包装上印有“PM2.5B病菌污染物过滤效率>99%”,“中国科学院理化研究所检测认证产品”,“经质量部检验合格”,其滤芯宣称“超细静电滤层十颗粒活性炭滤层十纳米抗菌层=3重安全保护”。但是这些数据和认证经记者调查核实,全部是冒用检测报告的虚假宣传。

    工商执法部门行动迅速,媒体监督效果立竿见影,令人满意。目前,工商执法部门对涉嫌违反产品质量法的代理九头鹰口罩的北京宏图天鹰科技有限公司进行了现场检查,将根据抽样检测结果,对查实的问题一并处理。不过,仅仅查处了“九头鹰”并非结束,反思问题产生的根源,以防范“九头狼”、“九头虎”们卷土重来才是治本之道。

    “九头鹰”口罩的质量问题早已存在,缘何在火爆销售之初没有被查出?我国产品质量法明确规定,“国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度,对可能危及人体健康和人身、财产安全的产品,影响国计民生的重要工业产品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。”防霾口罩直接与佩戴者呼吸系统接触,无疑属于“可能危及人体健康”的产品,理应纳入抽查范围。

    然而,包括“九头鹰”在内的几个销售火爆的防霾口罩品牌似乎并未接受抽查,否则其质量问题早应当公之于众。号称“防雾霾PM2.5口罩第一品牌”的九头鹰防霾口罩,之前在京东、淘宝、天猫等电商平台上均有销售。宏图天鹰科技有限公司女秘书称,“九头鹰”口罩“主要通过网络渠道进行销售。”这也许道出了“九头鹰”们逃过质检抽查的主要原因。

    查处“九头鹰”理应警醒电商平台和相关执法部门,网络销售平台不能成为质量监管真空带。一方面,经媒体曝光相关问题后,各电商平台上均无法搜索到该品牌口罩。电商此举有效防止不合格产品继续扩散,值得称赞。但是,仅仅屏蔽问题商品还不够。根据新消法规定,网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。因此,电商平台需更加主动公布销售者有效联系方式,帮助消费者维权,否则就要承担先行赔付的义务。另一方面,“九头鹰”更应该让质监部门警醒,全民网购时代质监执法需更加主动,不仅要在实体商铺中抽查产品质量,对网店也不能忽视。执法人员常逛逛网店进行抽查,理应成为执法常态。(正义网/张伯晋)