新疆公布2013年消费投诉十大热点 挽回经济损失6829万

  本网讯  近日，新疆维吾尔自治区工商局公布了2013年度新疆十大消费投诉热点，通讯产品、家用电器、服装鞋帽类位居消费者投诉前三位。

新疆自治区消费维权工作领导小组办公室主任、自治区工商局副局长董琳说，2013年，新疆全区消费维权工作以改善民生、促进消费、保障权益为出发点和落脚点，稳步推进消费大维权长效机制建设，大力开展消费教育引导工作，积极受理、有效解决消费者投诉，为营造和谐的消费环境和促进经济发展做出了积极的贡献。

根据新疆自治区工商局12315申（投）诉举报指挥中心数据统计显示，2013年共受理咨询申（投）诉举报信息362219件，同比增长6.15%，日均受理992件。其中，咨询306485件，同比增长6.16%；申（投）诉48657件，同比增长6.40%，已办结48636件，办结率为99.95%；举报6945件，同比增长2.04%，已办结6940件，办结率为99.91%，为消费者挽回经济损失6829.19万元。