新华网：“亲民秀”何以遭到习惯性吐槽

应该说，互联网是个好东西，它不但能把单个的亲民新闻推向数以亿计的受众，而且还能使全国各地的“亲民”新闻“扎堆儿”呈现，放大领导干部的亲民效果。同时，互联网的另一方面也不容忽视，网民吐槽也可以“扎堆儿”，甚至发生颠覆性的效果。从现实的网络生态看，网民对领导的亲民举措大多定格在“秀”上，对领导亲民之感召已经产生了一种“免疫”。网民的这一吐槽——领导挤公交吃食堂，本是正常之事，现在成了新闻，老百姓每天如此，为什么不是新闻呢——颇为经典，代表了不少网民对各种“亲民秀”的情感倾向。习惯性吐槽，也成为表征这一舆情景观的关键词。

网民为何会对各种“亲民秀”习惯性吐槽？很明显和近几年“四风”之烈不无关系。在新媒体时代，领导干部的形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，恐怕是尽人皆知的事情。十八大以来，中央下大力气整治四风，从侧面佐证了“四风”问题的严重性；而整治“四风”的成果，也证明了网民吐槽的不虚。在回乡办护照往返6趟、身份证更正姓名耗时三年半等问题仍普遍存在的情况下，单靠领导近距离与群众接触式的“亲民”，显然难以打消早已内化于网民内心的疑虑。

媒体的过于注重宣传的倾向、网站吸睛式标题的提炼等，也是诱导网民吐槽的因素。在南京市长带队“挤公交”事件中，最先报道该事件的媒体标题为《节后第一天，南京市长自带零钱挤公交》。自带零钱挤公交？是不是还有一种“不自带零钱”的挤公交？谁又能“不自带零钱”挤公交呢？显然不是普通百姓。而检索报道全文，所谓“自带”，不过是“当时有个人(南京市长，笔者注)拿了两块钱，问在哪儿投币”。标题如此设计，不知是否要突出领导的“自带”？但领导“不自带”显然已是“默认”的常态。“自带”零钱挤公交本是常识，有意突出，反而过犹不及，遭到吐槽又何足怪哉？在网络传播过程中，网站又将标题调整为“南京市长节后首日带队挤公交自备2块零钱”，增加了“带队”这一因素，进一步加剧了报道的“不亲民”意味。并且，报道配图也被认为“能看出不少问题”：“挤”个公交，前呼后拥，摄影早早在前卡位，窗外还有2位特勤民警，市长前面的座位无人敢坐，只能站在背后赔笑。

“亲民秀”遭遇网民吐槽，折射了官民之间的信任鸿沟。宁夏电视台通过视频回应网民质疑，无疑是消除这一鸿沟的有益尝试。但从根本上去除“亲民”中的“秀”气，还得有赖于亲民的“制度化、经常化、常态化”。“亲民秀”的主角不能只是领导，还应该包括普通干部，特别是直接服务百姓的一线干部；亲民的方式，也不应局限于“道德式感召”，而要向“职业性履职”扩展。换言之，践行群众路线，既要和群众讲感情，也要给群众办实事。解决了让群众挠头的问题，即便少一些近距离与群众接触式“亲民”，又有何不妥？ 新华网网络舆情分析师 李向帅