游客拒向黑旅社交额外费用 三日游缩水成两日

不交自费

三日游变两日

前天下午，北京晨报记者见到了杨女士和随行的郑女士，她们气愤地表示报名的三日游，最后一天旅行社爽约，她们只能自由活动。杨女士称：“昨天早上都没人打电话叫我，7点多钟我给旅行社座机打电话，对方称我们前两天的自费项目费用没交钱，欠费了，所以今天就不管了。”

杨女士无奈地表示，前两天上车后导游都提出要收自费项目费用，“每人交80元，不说明细也不给票据，连门票都没有。旅行社都是一早收钱，不给钱就不让上车。第一天去长城，我们没交，第二天一早去看升旗又提出交费，我们在车下冻了一个多小时，协商后最后俩人给了50元才让上车。当时车上的游客很多是参加一日游的就交钱了，可我们三日游每人交了420元呢，当时说好包括景点费、导游费、车费和午饭，合同里并没说有自费项目。”杨女士怀疑，自己上了“黑一日游”的当。

同一座机

竟无报团记录

杨女士向记者出示了和旅社签的“合同”，是一张略大于收据的粉色纸张，写着北京旅游协议书，右下角的红章是“北京集散中心散客部”。但是这张“合同”却是一日游的行程安排，只在空白处写了三日游，两人共840元，连旅客姓名都没写。

杨女士称在深圳时，在www.91cyts.com网站看到了散客团信息，并按网站上提供的010-57122077座机电话询问，还接到过此座机的来电，除此之外并无旅社或导游的联系方式。北京晨报记者拨打了57122077的座机电话询问420元的北京三日游，先是一名中年女性接听，当问到“旅社所在位置时”，电话被挂断。再次拨打时，是位男性接听，他查了杨女士的手机号码和旅店地址，表示未找到报团信息。该工作人员很肯定地称：“杨女士遭遇了黑旅社，合同都不正规，肯定有问题，我们旅社不会拿一日游的单子签三日游。可能是碰到假冒我们工作人员的‘黑’导儿了。”记者又问杨女士和同伴的手机有多次和此号码的拨打、接听记录，是否电话线也被盗用？对方表示不清楚，先去核实情况，稍后回复。直到发稿时记者仍未收到回复，再打此座机一直占线。

同一大巴

合同大不相同

杨女士在参加“三日游”时认识的刘先生也向记者出示了旅游合同，A4大小的粉纸，抬头写着“中国青年旅行社股份有限公司”，有旅客姓名、身份证号和旅行社业务员签字。他称该合同是签字的业务员带着工作证，来他的酒店签的，“签完后当面付的旅费”。而杨女士表示，初一在中巴车上签的合同，“先有中巴来旅店接，再送到大巴车上统一走。”让他们不解的是，同在一个团里，为何旅游合同不一样，但联系的座机电话同为57122077。刘先生纳闷儿地表示，“这三天我一共交了220元的自费项目，也没怎么玩儿好。昨天中午快12点才到的颐和园，20分钟不到就出来了，导游说冬天太‘秃’没意思，在铜牛那儿照张相就带我们出去了。”

官方回应

两家全是黑旅社

北京晨报记者从北京市旅游发展委员会了解到，刘先生所签的“中国青年旅行社股份有限公司”是没有登记的黑旅社。工作人员称，“中青旅全名叫中青旅控股股份有限公司，名称前没有‘中国’二字。杨女士报名的‘北京集散中心散客部’也没有登记，有个名称相似的北京旅游集散中心是正规旅社。”几位外地游客均表示没想到因为名称相近，被黑旅社钻了空子。工作人员建议：“签订旅游合同时可先拨打12301询问旅行社资质，如果遭遇了黑旅社，可提供完整的大巴车牌号进行投诉。”

晨报96101现场新闻

记者 张树婧

线索：杨女士