江苏打造司法行政联系群众纽带

　　据了解,建成后的12348公共服务平台主要以12348语音呼叫中心(电话热线)、网络平台(网站)为途径,以数据流转中心和网络成员单位为支撑,向群众提供法律咨询和司法行政业务咨询,受理或者办理有关司法行政事项,通过信息的分发、协调、汇聚机制,将三个部分所形成的工作流、信息流、管理流,按照统一规范的管理方式、工作标准和运行模式来推进落实,实现“前台受理、后台办理、外网发布”的运行模式,为群众提供便捷的司法行政相关业务服务,既能够保证群众从多种渠道得到便捷的服务,也能够有效保证服务质量。

　　江苏省司法厅党委书记、厅长柳玉祥在会上强调,建立12348平台,体现了司法行政群众性、服务性的根本特性,是一项构建服务群众、服务大局的长效机制,也是践行党的群众路线,坚持民本意识、突出问题导向,不断丰富服务手段、拓展服务种类、追求服务效果的重要抓手。通过全领域覆盖、多样化服务,建立健全反映群众诉求的快速响应机制,向群众持续提供律师、公证、法律援助、人民调解、司法鉴定、司法考试、法制宣传等业务领域的公共服务产品,真正打造人民满意的服务型司法行政机关。