李海青:用真心真情真诚赢得群众信任
本网讯 原标题:用真心真情真诚赢得群众信任 ——访“最美检察官”、江苏省南京市秦淮区检察院控申科干警李海青
“案子结掉,事要了掉,人要和。”朴实、认真的李海青,用真心、细心、诚心、公心将“海青工作室”打造成了南京市检察机关一个亮丽的品牌,100%的调解满意率让他“声名鹊起”,一些当事人主动要求接受他的调解。 记者:当初为什么要成立这个工作室,并以你的名字命名? 李海青:2011年1月20日,我院党组为更好地执行宽严相济的刑事司法政策,决定成立以我的名字命名的、专门进行轻微刑事案件、民事(行政)申诉、涉检信访调解的机构“海青工作室”。 这样做的好处,一是减轻各业务部门办案压力,使他们专注现场办案,不因调解工作而牵扯过多的精力;二是专门机构的成立,将促使调解工作更加规范化、专业化、高效化。以我的名字命名,主要的原因是考虑到我有一定的群众工作经验,而且这个机构主要由我来专职负责。 记者:“海青工作室”成立以来,先后接访当事人1400余人次,成功办理检调对接案件153件,调解满意率达到了100%,你们是怎么做到这一点的? 李海青:其实,我并没有多少高明的调解手段,如果说有什么心得体会,那就是对每起案件我都能做到用真心、细心、诚心、公心来对待,能站在双方当事人的角度考虑问题,不偏不倚,把化解矛盾当作自己最重要的职责。 记者:有人说你做调解工作和别人不一样,你是先分别做好双方当事人的工作,再让双方当事人见面。 李海青:是的,这种方式是“海青工作室”调解工作的一种最基本的模式。接到案子后,我们不会简单、仓促地将双方当事人召集在一起进行调解,因为这时双方的诉求差距较大,加上对立的情绪没有缓解,很难心平气和地坐下来协商解决问题。我们的做法是,先分别做好双方当事人的工作,了解他们的想法,传达对方的诉求,做好安抚工作,力争使双方的诉求趋于一致后,才会安排双方见面,这样调解成功率就高得多,当然也得付出几倍的时间和精力。 记者:几年的调解工作中,有哪些让你记忆深刻的案子? 李海青:其实许多案子都很难忘记。2012年,我调解的李某申诉案中,当事双方陈某、李某是多年的干父子关系,关系一直很好,可后来因为10万元钱的纠纷而走上法庭。经过我们两个月细心的工作,化解了双方的矛盾,父子关系重续。 记者:听说你不但不怕说情,反而能利用说情开展工作? 李海青:这种情况下,我们一般都会认真听取双方请托人的意见,告诉他真实的案件情况,说服他们去做当事人的工作,往往有事半功倍的效果。 记者:当选“最美检察官”,你有什么感受? 李海青:工作还会一如既往,但肩负的压力可能会更大。不管怎样,我将以这次获得的荣誉为动力,用真心、真情、真诚去赢得群众的信任,无愧“最美检察官”称号。 |
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