12389：全国公安机关专用举报平台开通

在公安部举报中心，刘金国详细了解了举报平台的建设运转情况。他叮嘱工作人员要严格按照公安部党委的要求，对每一条举报线索都要认真对待、认真处理，以负责任的回复取信于民。在得知32个省级公安机关、330多个地市级公安机关的举报平台也同步开通后，刘金国亲自连线北京、山西、海南等地公安机关，现场检验平台运行情况。他强调，要坚持高标准、严要求，及时完善有关工作制度，确保实际效果。公安部纪委等相关部门要加强与各地公安机关的联动，对举报线索及其办理情况进行认真核查、抽查，对重点地区、典型案件加大督办力度，确保举报线索得到认真办理。同时，要认真接受社会和群众监督，将平台建设成联系群众的桥梁纽带，不断巩固党的群众路线教育实践活动成果，深入推进公安机关反腐倡廉建设。

记者从公安部获悉，群众可直接拨打专用举报电话12389或登录网站http://www.12389.gov.cn，反映公安机关和民警违纪违法问题。公安部明确，12389专用举报平台的受理范围包括：公安机关及其民警不执行党的路线方针政策和国家法律法规，不履行法定职责和在执行公务活动中的违纪违法等问题的控告和检举。

公安部有关负责人介绍，公安部始终非常重视接受和办理群众举报投诉工作，早在1990年便向社会公布了举报电话，20多年来受理了大量举报投诉，发挥了积极作用。开通12389专用举报平台就是要进一步及时掌握人民群众的诉求信息，主动收集人民群众的举报线索，查找不足，化解矛盾，提升群众满意度，促进警民和谐。同时，可以督促广大民警进一步加强自律意识，提高工作要求，关注群众需求，提高工作的系统化、精细化和规范化水平，带动公安队伍整体素质和战斗力的全面提升。