深圳大火首笔寿险完成理赔

昨日，荣健农批市场外，伤者家属和路人点起蜡烛为火灾中的死伤者祈福。刘有志 摄

深圳“12·11”重大火灾事故之后，国务院、广东及深圳各级主要领导高度重视，要求严查事因，追究责任。救火、救援、善后工作全面展开，深圳各部门及市场也紧急开展安全检查工作。

对于大火原因及损失情况，官方昨日没有发布相关消息。对于死伤者善后赔偿等问题，目前亦没有最新情况。

大火造成一些死伤者面临保险赔偿问题，对此有专业人士建议，相关家属可以尽快跟深保监局或深圳保险同业公会联系，通过官方途径协查相关保险信息。

紧急排查“三合一”场所

大火后，市场是否无照经营，是否涉嫌违建，是否消防验收有问题等问题，成为疑点。昨日有部门否认了市场涉嫌无照经营一说。

昨日有媒体报道荣健农批“涉嫌无照经营”，@深圳市场监管昨日回应，经查：深圳市荣健农副产品贸易有限公司系有照经营，营业执照在有效期内，已依法申报及通过年检。水果等食用农产品经营无须办理食品流通许可证。需办证的经营户已办理食品流通许可证，在有效期内。

官方昨日发布消息，12月11日上午经多部门前期核查，初步确定“12·11”重大火灾事故中16名死难者名单并对外公布。通过对逃生人员继续询问及多方核查，发现名单中陈利强实为陈绍威(男，2007年11月出生广东五华人)，公安部门特此更正，并对当事者表示歉意，对死难者表示沉痛哀悼。

昨日，光明新区迅速贯彻落实国务院、省、市领导有关“12·11”重大火灾事故批示指示及深圳市“12·11”重大火灾事故现场会精神，紧急召开“公明办事处根竹园火灾现场会”。以此次火灾事故为反面典型，现场开展警示教育，成立光明新区“12·11”重大火灾事故处置领导小组，妥善处理善后事宜，迅速在全区范围内铺开“三合一”场所专项整治百日攻坚行动。

昨日上午，深圳市住建局在住房和建设系统开展安全生产大排查大整治行动，住建部门还继续对燃气安全隐患进行排查整治。

深圳市公安局也将开展一个月消防大检查，重点针对“三合一”、“多合一”等场所。据了解，为切实贯彻落实中央、省、市各级领导指示精神，确保深圳今冬明春防火安全，根据市消防安全委员会统一部署，市公安局党委决定，从即日起开展为期一个月的全市消防安全大排查、大整治专项行动。

遇难者家属认领尸体

光明新区官方昨日介绍，事故发生后，公明办事处迅速成立善后工作领导小组和具体工作组，进行24小时善后处理；截至12日上午，已与全部死难者家属取得联系，组织4批家属前往殡仪馆辨认死者身份，安抚、接待死者家属、亲属123人；组织医院等对事故中伤者进行24小时陪护；目前死者家属、伤者情绪稳定。

记者了解到，16名遇难者被发现在5家店铺内，12日一大早，公明办事处便协调家属到龙岗沙湾殡仪馆见遇难者“最后一面”。除42号店铺外，其余4家店铺的家属均在12日上午前往殡仪馆。

12日中午，记者来到金福苑宾馆，5名驻守在此的办事处工作人员称，公明办事处共成立了4个慰问组，将16名遇难者的家属分别安置在4家宾馆，其中42号商铺的家属全部安置在金福苑宾馆，共开了27间房。

这起事故中，16名遇难者中有11人是广东五华人。昨晚6时许，荣健农批市场飘起小雨，近百名五华老乡齐聚在楼岗路边，搭起大棚，蹲坐在里面。老乡用蜡烛在路面上摆出“心”形，悼念逝去的亡灵。

保险公司找家属理赔

记者与家属沟通得知，目前官方尚未与遇难者家属沟通赔偿问题，但现场已出现保险公司的身影。

在12日上午，某人寿保险公司也在火灾现场设立了理赔点。据介绍，该人寿保险公司得知此事故后，迅速成立重特大事故小组，第一时间赶赴事故现场，设立理赔服务点，慰问出险人员及家属。

经过调查，发现16名遇难者中，蓝彩云及其儿子李国泳购买了该公司的保险。该公司快速启动重特大事故理赔绿色通道，已与客户家属取得联系，兑现理赔服务。12日上午，保险公司员工将赔付单交给受益人李运福。据介绍，该人寿保险公司将向李运福的妻子及儿子赔款28.5万元，而这也是这起火灾后的首笔寿险赔付。

昨日，记者在采访大火中遇难的陈泗珍家属过程中得知，陈泗珍也曾购买了人身意外保险，但其家属也只是耳闻，并不知道具体的保险公司。大火发生后，估计存放在商铺内的保单也难以找到。“到目前为止，没有保险公司跟我们联系过，我们也不知道怎么能够拿到赔偿”，陈泗珍的侄女说。

据悉，在已故人群里，有部分死者的保单已在大火中烧毁。死者的家属不知道死者在哪家保险公司购买了意外责任险，甚至不知道已故亲人是否购买了意外险。在这种情况下，如何理赔成为这些家属的一大疑问。

深圳保险业资深律师许良根告诉记者，在这种情况下，死者家属可以尽快跟深圳市保监局或深圳保险同业公会联系，通过官方途径协查已故亲人的保险信息。“保单只是保险合同的一个凭证，即使这个凭证烧毁了，保险公司的系统里仍然有死者生前购买保险的保单号、完税证明、保费交纳情况、投保人个人资料等重要信息的记载。按照保监局的规定，这个保险记录在系统里不会注销。”

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海吉星及福田农批等紧急排查

光明新区“12·11”火灾事故发生后，深圳海吉星于当天上午就召开了紧急会议，针对海吉星物流园消防安全管理工作进行了重要指示和部署，要求公司各部门全面开展消防自查工作，杜绝消防隐患。

海吉星根据公司已成立的消防安全管控小组的消防安全责任，由公司董事长担任公司安全生产管理的第一责任人，全面开展消防自查工作。深圳海吉星还与所有客户签订《消防安全责任书》，以协议书的方式明确双方消防安全责任与义务，以此督促商户自觉做好日常各项消防安全工作。

福田农批市场介绍，荣健农批市场大火发生后的前日上午11时，福田农批市场的管理方高层紧急召开安全管理会议，部署相关细致排查工作，前日下午，福田消防大队及消防民警前来检查，而昨日下午，当地街道安监部门也进行检查。“对市场消防工作进行了肯定，小的细节，比如应急照明灯需要改换，我们已要求及时落实。”(记者 李荣华 杨磊 柳艳 谭冰梅)