公安部切实增强为民观念 积极回应群众期待

党的十八大以来，公安部切实增强为民观念，积极回应群众期待。针对群众反映的在办户口时遇到的“门难进、脸难看、话难听、事难办”的四难问题，公安部副部长黄明明确表示，要进一步简化办事程序，方便群众办证、办户口。

黄明：“凡是群众申请办理户口等符合政策规定、但手续材料不齐的，要提供书面清单，一次性告知群众补充事项，不要让群众跑两趟，可以不回原籍办理手续的不要让群众来回往返；对确有困难、行动不便的群众，要尽可能地提供预约上门办事办证服务。”

对“四难”问题突出、不作为乱作为的公安机关将严肃处理。

黄明：“凡是被举报在办理户口业务过程中刁难群众、经调查属实的，一律停止执行职务、追究责任。”

一年来，针对社会治安、刑事犯罪面临的新形势、发生的新变化，公安部建立完善了“统一指挥、情报主导、合成作战、高效打击”的打击犯罪新机制。先后组织开展了多次集中打击电信诈骗、打击拐卖妇女儿童、打击传销、打击虚假发票、打击侵害公民个人信息等涉及全国多省份的专案行动，取得了重大战果。