模仿真人发虚假信息 微博机器人账号混淆视听几时休

本网讯  模仿真人发虚假信息 微博机器人账号混淆视听几时休

新华网北京9月24日电（记者 韩元俊）某名人大V涉嫌利用微博机器人自动回复一事日前被网友“扒”了出来。有网友爆出，利用电脑软件或者操纵机器人账号发帖、转帖在微博中大量存在，这种手法被部分人利用，制造出一些虚假的网上热点，严重地影响了正常的网上舆论秩序，主管部门和微博运营商应该给予清理打击。

有网友通过截图对比分析发现，某微博名人大V的回复内容可能是使用了微博机器人工具，因为只要网友@该名人大V的内容中含有“支持你”字样，不管内容是贬还是损，该名人大V都回复“谢谢啊”。而且还有网友发现，该名人大V的自动回复内容除了“谢谢啊”，还可能设置了大量关键词，只要触及设定的关键词，每到整点或半点，微博便会自动回复相同的设定内容。

多位网站技术人员向记者证实，这种技术手段是存在的，而且很容易实现，这种技术手段的本意是用来增加微博的活跃度，很多微博用户平常工作忙，顾不上一一回复粉丝的信息，就可以通过辅助手段来与粉丝互动。

某网站技术人员告诉记者，现在这类技术工具有很多，比如微博批量发布助手、微博自动广播器、自动加粉丝助手等等。

记者在网上搜索发现，这类工具的确不少，而且基本都以“网络营销利器”为名开展宣传，宣称可以模拟键盘输入和发送、实现自动化广播、时间和广播内容都可以自行设置等等。

也正是因为这些电脑软件的大量存在，机器人账号也屡禁不绝，而且随着互联网技术和营销手段的升级，如今的机器人账号已与以往“僵尸粉”大不同：它不仅有头像、有资料、有粉丝，还会“自动”发微博，或者转发指定微博账号的内容。很多时候网友根本分不清和自己交流的对象到底是 “人”还是机器人工具，很容易混淆视听。

某款自动发布工具软件就宣称，可以“批量登录小号，节省频繁换号码的时间；支持多号码同时发表微博，5秒全自动发表”。一位网站微博运营人员告诉记者，“批量登录”和“多号码同时发表”就是使用了人工控制的机器人工具和账号，这样就可以把一条微博内容推广到许多账号中，扩大覆盖范围，从而引起网友注意，达到炒作或其他目的。

“现在的微博机器人工具还会复制粘贴别人的回复内容，在自己账号里‘发布’，看起来还像真人一样，自动转发微博量把我惊到了，我的内容都要被淹没在机器人账号的海洋里面了, 这怎么破？”一位网友在网上发帖求助说。

一位不愿透露姓名的某网站自律专员告诉记者，个别人打着揭黑、反腐的名义，通过移花接木、旧闻翻新等方式发布虚假信息，然后借助机器人工具或者操控机器人账号来扩大传播范围，以达到吸引眼球、积聚人气的目的，“有人气就有粉丝，有粉丝就能换来广告，”该自律专员说，一个人操纵成百上千的机器人账号就可以随意刷屏，混淆言论，而且这种现象还很严重，必须坚决清理。

据了解，2012年初，北京市互联网信息管理办公室出台《北京市微博客发展管理若干规定》，要求在2012年3月16日前各微博网站要完成规范用户真实身份信息注册工作，未通过真实身份信息比对的微博用户将不能在微博上发言、转帖，只能浏览相关内容。

这一规定的出台除了规范微博网友的网上言行之外，还能在很大程度上遏制机器人工具和机器人账号的泛滥，但现实中，这一规定并没有得到很好的执行。

记者分别致电多家微博运营商客服热线发现，目前没有通过实名认证的微博用户仍然可以正常发言和转帖，网站只是用“建议网友实名认证，并绑定手机号或邮箱账号”的提示来保障微博账号安全。至于通过机器人账号和工具发言与转帖，网站客服人员明确表示“不推荐”，因为系统有自动监测机制，一旦发现发送垃圾或者不实信息，系统会自动封停账号。

新浪微博客服人员告诉记者，新浪微博一直在对相关广告粉丝、不实信息账号进行清理，也欢迎用户使用“黑名单”、“举报不良信息”等功能进行屏蔽或举报。

腾讯微博相关人士在回复新华网记者的书面采访中表示，腾讯微博一直致力于健康良性的社交生态圈建设，更注重对普通用户信息的自然呈现，支持但不会过度倾向名人大号内容。在微博的信息管理上，腾讯微博建立了一套信息管理机制，同时平台还支持网民的自主监督和举报。